Płatności:
Opłatę dodatkową można uregulować przelewem na konto o numerze: 50 9068 1013 0000 0000 0117 4535 (w tytule zapłaty prosimy podać serię i numer wezwania do zapłaty).
Uwaga: Niedopłata z tytułu opłaty dodatkowej podlega dalszej windykacji.Za datę rozliczenia opłaty dodatkowej uważa się datę wpływu na konto. Wysokość wezwania do zapłaty nie jest uzależniona od daty złożenia reklamacji/odwołania. Opłata manipulacyjna 22,40 zł jest pobierana wyłącznie po udokumentowaniu uprawnień do przejazdu bezpłatnego lub ulgowego lub po okazaniu ważnego biletu imiennego w ciągu 7 dni od daty wystawienia opłaty dodatkowej. W przypadku braku wpłaty należności w wyznaczonym terminie (patrz pouczenie na wezwaniu do zapłaty) doliczane są odsetki ustawowe oraz inne koszty wynikające z przepisów prawa. W przypadku bezskutecznej windykacji sprawa kierowana jest do własciwego Sądu , a po uzyskaniu nakazu zapłaty w przypadku braku uregulowania zobowiązania, sprawa przekazana jest do postępowania komorniczego.
Odwołania:
Pasażer ma prawo w ciągu 3 miesięcy od wystawienia wezwania do zapłaty, odwołać się pisemnie od decyzji kontrolera: listownie lub mailowo: odwolaniabuskontrol@wp.pl
UWAGA! Przy składaniu odwołania należy obowiązkowo podać aktualny adres zameldowania oraz korespondencyjny i numer PESEL osoby ukaranej w celu właściwej weryfikacji pasażera. Termin rozpatrzenia odwołania do 30 dni. W przypadku złożenia ponownego odwołania od otrzymanej decyzji wydanej przez Bus Kontrol, pismo pozostanie bez odpowiedzi, jeżeli z jego treści nie wynikną nowe okoliczności uzasadniające złożenie kolejnego odwołania.
Administratorem danych osobowych jest Bus Kontrol w Poznaniu. Dane osobowe uzyskiwane są przetwarzane zgodnie z art.6 ust. 1 pkt. c Ogólnego rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. W sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO) w celu dochodzenia roszczeń z tytułu umowy przewozu. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych oraz treść obowiązku informacyjnego dostępne są w biurze firmy Bus Kontrol.
